Android
APK 安装包
适用于绝大多数安卓机型,下载安装包后开启未知来源权限即可完成安装。
下载安卓客户端所有入口均指向 OKX 官方下载地址,请按设备类型选择对应版本。
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下载安卓客户端App Store
前往 App Store 搜索或通过官方入口跳转获取,支持 iPhone 与 iPad。
前往 iOS 下载桌面客户端
桌面端适合多窗口看盘与专业交易,支持 Intel 与 Apple 芯片版本。
下载桌面端Web 端无需安装,直接在浏览器中访问 OKX 官网即可登录使用;具体版本号与安装包大小请以官方下载页实时展示为准。
以下为常见信息项,实际版本与更新时间请以官方发布为准。
认准官方渠道,是保护账户与资产安全的第一步。
下载前核对浏览器地址栏域名,避免进入仿冒站点获取到被篡改的安装包。
安装前可核对文件大小与签名信息,发现异常应立即停止安装并重新获取。
不点击来源不明的下载链接,不向任何人透露验证码、密码与助记词。
关于安装包、权限与登录的常见疑问,这里给出简明回答。
问题:为什么我的加密资产转账显示待确认状态超过1小时还未到账?;答案:区块链网络的确认速度受当前网络拥堵程度和您设置的矿工费(Gas费)影响,若设置的费用过低,矿工可能优先处理高费用交易,建议在区块链浏览器中通过交易哈希查看实时状态,必要时可使用加速功能追加矿工费来提高处理优先级。
交易成交后资产结算通常需要经过区块确认和系统清算流程,根据不同区块链网络拥堵程度,到账时间可能在几秒到几分钟不等,您可以在订单详情页查看当前确认进度,若超过30分钟仍未到账建议联系在线客服核实交易状态。
问题:跨链桥转账失败但资金已扣除怎么办?;答案:跨链桥转账涉及源链和目标链两个环节,若源链扣款成功但目标链未到账,通常是中继节点延迟或目标链拥堵导致,资金仍在跨链合约中处于待确认状态,建议先在跨链桥官网通过交易哈希查询进度,若超过24小时仍未完成可联系平台客服提交源链交易记录和钱包地址进行人工核查,切勿重复发起转账避免二次扣款。
永续合约没有交割日,为避免合约价格长期脱离现货指数,平台会按固定周期(多数为每 8 小时)组织多空双方之间的一次资金划转:当合约价格高于现货指数时,由多头付给空头;低于现货指数时,支付方向相反。平台只负责计算与划转,本身不收这笔钱,因此严格来说它属于交易者之间的转移支付,并非平台收费。单期资金费的估算方式是持仓名义价值乘以当期资金费率,其中名义价值按仓位数量乘以标记价格计算,不看开仓价;使用杠杆会同比放大名义价值,所以同样的费率对保证金账户的侵蚀更快。资金费不计入已实现盈亏,而是直接增减账户权益,可能改变保证金率,极端行情下甚至成为触发强平的最后一根稻草。做中线以上持仓时,可先看平台公布的资金费率上下限与结算快照时点(多数以结算瞬间的持仓为准,提前平仓即免除该期费用),把这段成本折算进预期收益,再判断这笔仓位是否还值得拿。
问题:为什么我在链上转账显示成功,但交易平台账户余额没有增加?;答案:链上转账成功只代表资产已到达平台的钱包地址,平台还需要进行风控审核、区块确认数验证和内部记账等流程才会在您的账户中显示到账,不同币种所需的确认区块数不同,通常需要等待几分钟到几十分钟不等,建议您在充值记录中查看当前处理状态。